מדיניות פרטיות - BIRDS
מפעיל הפלטפורמה: חיים אברהם, עוסק פטור 213250731
דואר אלקטרוני לפניות בנושא פרטיות וזכויות: support@birds-il.com
כתובת הפלטפורמה / דומיין: http://www.birds-il.com
1 כללי
מפעיל פלטפורמת BIRDS מכבד את פרטיות המשתמשים ומפרסם מדיניות פרטיות זו כדי להסביר, בשפה ברורה, איזה מידע אישי נאסף במסגרת השימוש בפלטפורמה,
לאילו מטרות נעשה בו שימוש, למי הוא נמסר, כיצד הוא נשמר וכיצד ניתן לפנות אלינו בנושא זכויות פרטיות.
BIRDS היא פלטפורמת WEB קהילתית המאפשרת צפייה ופרסום של מודעות למכירה ולקנייה של בעלי כנף וכן מוצרים וציוד נלווה, יצירת קשר בין משתמשים, פרסום תוכן, מתן ביקורות ושימוש בשירותים נוספים המוצעים בפלטפורמה.
ניתן לצפות בחלקים מהפלטפורמה ללא הרשמה. ביצוע פעולות מסוימות, ובכלל זה פרסום מודעות, יצירת קשר עם משתמשים ושימוש בפונקציות המיועדות למשתמשים רשומים, מחייב פתיחת חשבון.
אין חובה חוקית למסור מידע אישי לפלטפורמה. עם זאת, מסירת מידע מסוים היא תנאי לפתיחת חשבון ולשימוש בחלק מהשירותים. אם לא יימסר המידע הנדרש, לא ניתן יהיה להשלים את ההרשמה או להשתמש בפונקציות הרלוונטיות.
מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לכל המגדרים.
2 המידע שנאסף במסגרת הפלטפורמה ומטרות השימוש בו
במסגרת השימוש ב-BIRDS נאספים ומעובדים סוגי המידע המפורטים להלן, בהתאם לאופן השימוש בפלטפורמה.
2.1 פרטי הרשמה וחשבון משתמש
בעת הרשמה לפלטפורמה נאספים שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, עיר מגורים, סיסמה ונתונים הנדרשים לצורך אימות כתובת הדואר האלקטרוני וניהול החשבון.
מספר טלפון נייד הוא שדה חובה בהרשמה, והוא מוצג למשתמשים הפונים למוכר דרך מודעה שלו.
לא ניתן לשנות את כתובת הדואר האלקטרוני לאחר ההרשמה. הכתובת מתפנה לשימוש בחשבון אחר רק לאחר מחיקת החשבון.
משתמש שבחר להפעיל אימות דו-שלבי מקבל בכל התחברות קוד חד-פעמי בדואר האלקטרוני. הקוד נשמר בפלטפורמה רק כגיבוב (hash) ולזמן קצר, לצורך בדיקתו.
מטרות השימוש במידע זה הן פתיחת חשבון, זיהוי ואימות המשתמש, ניהול הרשאות וגישה, מתן השירותים, אבטחת החשבון, טיפול בפניות, מניעת שימוש בלתי מורשה ותפעול שוטף של הפלטפורמה.
2.2 תוכן, מודעות ומידע שהמשתמש מפרסם
הפלטפורמה מאפשרת למשתמשים לפרסם מודעות, טקסטים, תמונות, פרטי מוצרים או בעלי כנף, מחירים, תיאורים, ביקורות ותכנים נוספים. מידע שהמשתמש בוחר לפרסם במודעה, בפרופיל, בביקורת או באזור פומבי אחר בפלטפורמה יהיה גלוי למשתמשים אחרים ולמבקרים, בהתאם למאפייני השירות.
מטרות השימוש במידע ובתוכן זה הן הצגת המודעות והתכנים, הפעלת השוק הקהילתי, הצגת ביקורות, יצירת קשר בין משתמשים, ניהול הפלטפורמה, אכיפת תנאי השימוש, טיפול בדיווחים ובתלונות, מניעת הונאה ושימוש לרעה והגנה על זכויות המשתמשים והמפעיל.
המשתמש מתבקש שלא לפרסם מידע אישי שאינו נדרש לצורך השימוש בפלטפורמה, ובפרט מידע אישי של צדדים שלישיים ללא הרשאה מתאימה.
2.3 הודעות ותכתובות בין משתמשים
הפלטפורמה כוללת אפשרות להודעות ולתכתובות בין משתמשים. במסגרת השימוש בהודעות נשמרים תוכן ההודעות, זהות הצדדים לשיחה, מועדי משלוח וקבלה ונתונים טכניים הקשורים לתכתובת.
למפעיל הפלטפורמה ולגורמים מורשים מטעמו קיימת גישה לתוכן ההודעות כאשר הדבר נדרש לצורך תפעול השירות, מתן תמיכה, טיפול בתלונות ובדיווחים, בירור הפרות, מניעת הונאה או פעילות אסורה, אכיפת תנאי השימוש, אבטחת הפלטפורמה, הגנה על משתמשים ועל זכויות המפעיל או עמידה בדרישות הדין.
המשתמשים מתבקשים שלא למסור בהודעות מידע רגיש או מידע אישי שאינו נדרש לצורך ההתקשרות ביניהם.
2.4 פניות, דיווחים ושירות
כאשר משתמש פונה למפעיל, מדווח על מודעה, משתמש או תוכן, או מבקש תמיכה, נאספים פרטי הקשר שמסר, תוכן הפנייה, תכתובות, מסמכים, צילומי מסך ונתונים נוספים שנמסרו במסגרת הטיפול בפנייה.
מטרות השימוש במידע זה הן טיפול בפנייה או בדיווח, מתן שירות ותמיכה, בירור הפרות, מניעת שימוש לרעה, תיעוד הטיפול, אכיפת תנאי השימוש והגנה על זכויות המפעיל והמשתמשים.
2.5 מידע טכני, נתוני שימוש ולוגים
בעת השימוש בפלטפורמה נאספים נתונים טכניים ונתוני שימוש, לרבות כתובת IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, סוג דפדפן, מועדי התחברות ושימוש, מזהי סשן, פעולות שבוצעו בפלטפורמה, נתוני ביצועים, שגיאות, לוגים ונתונים טכניים נוספים הקשורים לשימוש בשירות.
מטרות השימוש במידע זה הן תפעול תקין של הפלטפורמה, אבטחת מידע, זיהוי תקלות, תמיכה טכנית, ניטור שימושים, מניעת שימוש בלתי מורשה, בקרה, תיעוד פעילות, ניתוח ושיפור השירות.
2.6 תשלומים ורכישות שירותים בפלטפורמה
כאשר משתמש רוכש שירות בתשלום, לרבות הקפצת מודעה או מנוי בתשלום, נאספים פרטים הנדרשים לניהול העסקה, כגון סוג השירות, סטטוס התשלום, סכום, מועד חיוב ופרטי התקשרות הנדרשים לצורך תיעוד העסקה ומתן השירות.
ככל שהתשלום מעובד באמצעות ספק תשלומים חיצוני, פרטי התשלום יימסרו ויעובדו אצל אותו ספק בהתאם לתנאי השירות ולמדיניות הפרטיות שלו. מפעיל BIRDS יקבל את המידע הנדרש לצורך אישור העסקה, תיעודה, מתן השירות וטיפול בפניות הקשורות לתשלום.
2.7 נתוני מכירה שהמשתמש מזין
כאשר מוכר מסמן מודעה כ"נמכרה", הוא רשאי להזין את מחיר המכירה בפועל ואת תאריך המכירה. הזנת המחיר אינה חובה.
מחיר המכירה גלוי למוכר ולקונה של אותה עסקה בלבד, ותאריך המכירה גלוי למוכר בלבד; הם אינם מוצגים למשתמשים אחרים או למבקרים. כאשר העסקה סומנה מול קונה הרשום בפלטפורמה והוזן מחיר, הקונה מתבקש לאשר אותו בנפרד מאישור העסקה; אישור או אי-אישור המחיר אינו משפיע על העסקה או על הביקורות.
כאשר העסקה נעשתה עם קונה שאינו רשום בפלטפורמה, והמוכר הזין את שמו בעצמו, אין קונה שיתבקש לאשר את המחיר: המחיר ותאריך המכירה גלויים למוכר בלבד, והמחיר אינו נכלל במחיר הממוצע המתואר להלן.
מטרות השימוש במידע זה הן הצגת נתוני מכירות והכנסות למוכר עצמו בעמוד הסטטיסטיקות שלו, בהתאם למסלול שלו, ויצוא שלהם לקובץ לשימושו האישי.
בנוסף, נתוני מכירה מצטברים משמשים להצגת מחיר ממוצע משוער לזן מסוים למנויי מסלול אקסטרה, לזנים שבהם פרסמו מודעה. מחיר נכלל בממוצע רק אחרי שהקונה של אותה עסקה אישר אותו, רק כאשר הקונה פנה למוכר דרך האתר לפני העסקה, ורק כאשר ב-90 הימים שלפני יום החישוב נרשמו לפחות 5 עסקאות מאושרות כאלה לאותו זן, מלפחות 3 מוכרים שונים ו-3 קונים שונים. מוצג מספר אחד בלבד, הממוצע, מעוגל ל-10 ש"ח, ללא שם מוכר, ללא מודעה, ללא מחיר של עסקה בודדת וללא תאריך שלה. הממוצע מחושב לפי המצב בתחילת כל יום, ולכן עסקאות חדשות נכנסות אליו פעם ביום; עסקה שבוטלה, שהמחיר שלה שונה או לא אושר, או שאחד הצדדים לה מחק את חשבונו, יוצאת מהחישוב מיד.
הממוצע הוא אינדיקציה בלבד ואינו הערכת שווי.
הנתונים שמוכר מזין הם כלי אישי לניהול המכירות שלו, ואינם דיווח לרשות כלשהי.
3 שימוש בכלי בינה מלאכותית
BIRDS משתמשת בכלי בינה מלאכותית כחלק מתהליכי הבדיקה והניהול של תכנים ומודעות בפלטפורמה, לרבות לצורך בדיקת תקינות מודעות, זיהוי תוכן החשוד כבלתי חוקי או כמפר את תנאי השימוש ובחינת חריגות במחירים או בפרטי המודעה.
לצורך הפעלת רכיבי הבינה המלאכותית, מידע ותוכן רלוונטיים מתוך המודעות והפעילות בפלטפורמה מועברים לעיבוד אצל ספקי שירותי בינה מלאכותית. המידע המועבר לצורך שירות זה אינו משמש לאימון מודלים של בינה מלאכותית במסגרת השירות שניתן ל-BIRDS.
תוצרי כלי הבינה המלאכותית משמשים ככלי עזר להפעלת הפלטפורמה, לבקרה, לאיתור חריגות ולאכיפת תנאי השימוש. מפעיל הפלטפורמה רשאי לבדוק תוצרים אלה ולקבל החלטות ביחס לפרסום, הגבלה או הסרה של תוכן בהתאם לתנאי השימוש ולדין.
4 עוגיות וטכנולוגיות דומות
הפלטפורמה משתמשת בקבצי עוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול השירות, התחברות וניהול סשן, אבטחת מידע, שמירת העדפות, מדידת שימוש, ניתוח ביצועים, שיפור השירות ופרסום.
4.1 עוגיות חיוניות ותפעוליות
עוגיות חיוניות ותפעוליות משמשות להפעלת הפלטפורמה, התחברות לחשבון, שמירת סשן, אבטחת מידע, מניעת שימוש בלתי מורשה ושמירת פונקציות בסיסיות של השירות.
העוגיות והנתונים התפעוליים הנשמרים בדפדפן הם, בין היתר: עוגיות התחברות וסשן; עוגייה השומרת את האזור שנבחר לחיפוש; עוגייה המגבילה את ספירת הצפיות של גולשים שאינם מחוברים במקומות הפרסום באתר, השומרת רק את התאריך ואת מספר הצפיות שנספרו מאותו דפדפן באותו יום, ונמחקת בסוף אותו יום; עוגייה השומרת את הבחירה לגבי עוגיות אנליטיקה ועוגייה המסמנת שחלון הפתיחה כבר הוצג, שתיהן לתקופה של עד 12 חודשים; ונתונים הנשמרים מקומית בדפדפן לשמירת העדפות ופונקציות בסיסיות, כגון הגדרות נגישות, טיוטות וסגירת הודעות. עוגיות ונתונים אלה אינם משמשים לפרסום מותאם.
4.2 עוגיות אנליטיקה
הפלטפורמה משתמשת בכלי אנליטיקה, לרבות כלים של Google, לצורך מדידת שימוש, הבנת אופן השימוש בפלטפורמה, ניתוח תנועה, זיהוי תקלות ושיפור השירות.
4.3 עוגיות פרסום
הפלטפורמה משתמשת בעוגיות ובטכנולוגיות פרסום של ספקי פרסום חיצוניים, לרבות Google ו-Meta, לצורך מדידת קמפיינים, יצירת קהלים, הצגת פרסום מותאם, מדידת המרות ושיפור פעולות שיווק ופרסום.
ניתן לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן ובהתאם למנגנוני הבחירה המוצגים בפלטפורמה, ככל שמוצגים. חסימת עוגיות חיוניות תפגע ביכולת להשתמש בחלק מהשירותים או להתחבר לחשבון.
5 מסירת מידע לצדדים שלישיים
מידע אישי נמסר או נגיש לצדדים שלישיים כאשר הדבר נדרש לצורך תפעול BIRDS ומתן השירותים, אבטחת מידע, אחסון, פיתוח ותחזוקה, ניהול בסיסי נתונים, שליחת הודעות, שימוש בכלי בינה מלאכותית, אנליטיקה ופרסום, תמיכה, טיפול בתשלומים, טיפול בדיווחים ובפניות או עמידה בדרישות הדין.
5.1 ספקי אחסון, תשתית, פיתוח וניהול קוד
מידע ונתוני פעילות נשמרים או מעובדים באמצעות שירותי תשתית, אחסון, מסדי נתונים, אירוח, פיתוח וניהול קוד של ספקים חיצוניים, לרבות Supabase, Vercel ו-GitHub, בהתאם לצורך התפעולי של הפלטפורמה.
להגנה מפני שימוש אוטומטי (בוטים) ולהגבלת קצב הבקשות משמשים השירותים Cloudflare Turnstile ו-Upstash, המעבדים לשם כך נתונים טכניים כגון כתובת IP ומאפייני דפדפן.
לניטור תקינותן של המשימות האוטומטיות של הפלטפורמה משמש השירות Healthchecks.io, המקבל אות טכני בלבד על כל הרצה של משימה (הצלחה או כישלון), ללא מידע על משתמשים.
5.2 ספקי דואר אלקטרוני והודעות
פרטי קשר ונתונים הנדרשים למשלוח הודעות מערכת, הודעות אימות, הודעות שירות ועדכונים נמסרים לספקי שירותי דואר אלקטרוני והודעות המשמשים את BIRDS לצורך הפעלת השירות.
התראות Push נשלחות רק למשתמשים שאישרו אותן, באמצעות שירותי ההתראות של Google, Apple ו-Mozilla, בהתאם לדפדפן ולמכשיר של המשתמש.
5.3 ספקי בינה מלאכותית
מידע ותוכן הנדרשים לצורך הפעלת כלי הבינה המלאכותית מעובדים אצל ספקי שירותי בינה מלאכותית המשמשים את BIRDS לצורך בדיקת מודעות, בקרה ואכיפת כללי הפלטפורמה. ספק הבינה המלאכותית העיקרי הוא Anthropic, אשר מקבלת לצורך זה את תוכן המודעה (טקסט ותמונות) ואת הטקסט החופשי הנבדק, למשל תיאור, שם תצוגה ו"אודות".
5.4 ספקי אנליטיקה ופרסום
לספירת מבקרים ייחודיים ביום אנו מחשבים בשרת ערך מגובב חד-כיווני מכתובת ה-IP, סוג הדפדפן והתאריך יחד עם מפתח סודי; כתובת ה-IP עצמה אינה נשמרת, לא נעשה שימוש בעוגייה או במזהה על המכשיר, הערך המגובב נמחק בתוך יום, ונשמר רק מספר המבקרים הכולל לכל יום.
נתוני שימוש, מזהים מקוונים, נתוני מכשיר ונתונים הקשורים לפעילות באתר נמסרים או נגישים לספקי אנליטיקה ופרסום, לרבות Google ו-Meta, בהתאם לכלים המופעלים בפלטפורמה ולמטרות המפורטות במדיניות זו.
5.5 רשויות, יועצים וגורמים מוסמכים
המפעיל רשאי למסור מידע לרשויות מוסמכות, בתי משפט, יועצים משפטיים או מקצועיים וגורמים נוספים כאשר המסירה נדרשת לפי דין, צו שיפוטי, דרישה מוסמכת, צורך בבירור מחלוקת, הגנה על זכויות, טיפול בתלונה או אירוע אבטחת מידע.
המפעיל אינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים ואינו מעביר מידע לשימוש מסחרי עצמאי של צד שלישי שאינו קשור למטרות המפורטות במדיניות זו.
6 עיבוד והעברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי השירות והתשתית של BIRDS פועלים מחוץ לישראל או משתמשים בתשתיות המצויות במדינות אחרות. בהתאם לכך, מידע אישי שנאסף במסגרת השימוש בפלטפורמה נשמר ומעובד גם מחוץ לישראל.
העברת מידע מחוץ לישראל נעשית לצורך הפעלת השירותים והמטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע מחוץ לישראל.
7 הודעות שירות ודיוור שיווקי
BIRDS שולחת למשתמשים הודעות שירותיות ותפעוליות הקשורות לחשבון, אימות כתובת דואר אלקטרוני, פעילות בפלטפורמה, שירותים שנרכשו, אבטחת מידע, תקלות, שינויים בשירות וטיפול בפניות.
BIRDS שולחת גם הודעות שיווקיות, פרסומיות ועדכונים מסחריים בערוצי תקשורת שבהם בחרה להשתמש, בכפוף לקבלת הסכמה כאשר היא נדרשת לפי דין. בכל הודעה שיווקית יינתן אמצעי הסרה בהתאם להוראות הדין.
ההסכמה לקבלת עדכונים והנחות במייל ניתנת באמצעות תיבת סימון רשות בעת ההרשמה, שאינה מסומנת מראש, וניתן לשנותה בכל עת בהגדרות החשבון. בכל מייל שיווקי מופיע קישור להסרה מרשימת הדיוור.
הסרה מרשימת דיוור שיווקי אינה מונעת משלוח הודעות שירותיות או תפעוליות הנדרשות לצורך ניהול החשבון, אבטחתו ומתן השירות.
8 שמירת מידע
המידע נשמר כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות ניהול חשבונות משתמשים, הפעלת הפלטפורמה, הצגת מודעות ותכנים, ניהול תכתובות, מתן שירות ותמיכה, אבטחת מידע, טיפול בדיווחים ובהפרות, תיעוד פעילות, ניהול תשלומים, בירור מחלוקות, הגנה על זכויות ועמידה בדרישות הדין.
תקופות השמירה משתנות בהתאם לסוג המידע, מטרת השימוש בו, הצורך התפעולי והמשפטי ודרישות הדין החלות.
פניות של עסקים המבקשים לפרסם בפלטפורמה, הכוללות את שם העסק, שם איש הקשר, מספר הטלפון ותוכן הפנייה, נשמרות 12 חודשים ממועד הפנייה ולאחר מכן נמחקות.
מחיר המכירה ותאריך המכירה שמוכר הזין נמחקים עם מחיקת החשבון שלו, ואישור המחיר שקונה נתן נמחק עם מחיקת החשבון של הקונה.
עסקה שאחד הצדדים שלה מחק את חשבונו מפסיקה להיכלל במחיר הממוצע מיד.
9 אבטחת מידע
מפעיל BIRDS מיישם אמצעים סבירים ומקובלים לצורך אבטחת המידע, ניהול הרשאות, הגנה על התשתיות, תיעוד וניטור פעילות, זיהוי תקלות ומניעת שימוש בלתי מורשה.
המשתמש אחראי לשמור על סודיות פרטי ההתחברות לחשבונו, להשתמש בסיסמה מתאימה, להימנע ממסירת פרטי הגישה לאחרים ולעדכן את המפעיל במקרה של חשש לשימוש בלתי מורשה בחשבון.
אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, תקלה, שימוש בלתי מורשה, אובדן מידע או אירוע אבטחה. במקרה של חשש לאירוע אבטחה או שימוש בלתי מורשה, יש לפנות למפעיל באמצעות פרטי הקשר המפורטים בראש מדיניות זו.
10 קטינים
הגלישה בפלטפורמה וההרשמה אליה פתוחות לכל גיל. פגישה לצורך מכירה, קנייה, מסירה או החלפה של בעל כנף או ציוד, שקטין צד לה, תתקיים בליווי הורה או אפוטרופוס של הקטין. רכישת שירות בתשלום מותרת למי שמלאו לו 18 שנים, או לקטין שקיבל לכך את הסכמת הורהו או האפוטרופוס שלו, והמשתמש מאשר זאת בעת הרכישה; הכל כמפורט בסעיף 3.2 לתקנון.
BIRDS אינה מפעילה מנגנון עצמאי לאימות גיל המשתמש או לאימות קבלת הסכמת ההורה או האפוטרופוס. האחריות לקבלת ההסכמה, במקום שהיא נדרשת כאמור לעיל, מוטלת על המשתמש הקטין ועל הורהו או אפוטרופסו, בהתאם לדין.
הורה או אפוטרופוס שסבור כי קטין מסר מידע אישי ללא הסכמה מתאימה רשאי לפנות למפעיל באמצעות פרטי הקשר המפורטים בראש מדיניות זו לצורך בירור וטיפול בפנייה.
11 זכויות משתמשים ונושאי מידע לפי חוק הגנת הפרטיות
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אדם זכאי לעיין בעצמו, או באמצעות בא כוח שהורשה לכך כדין, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע, בהתאם לתנאים הקבועים בדין.
אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות בבקשה לתקן את המידע או למוחקו, בהתאם להוראות הדין.
פניות למימוש זכויות יש להפנות לדרכי יצירת הקשר המפורטות בראש מדיניות זו. לצורך טיפול בפנייה, הפונה יתבקש למסור פרטים שיאפשרו את זיהויו ואת איתור המידע הרלוונטי.
12 שינויים במדיניות הפרטיות
מפעיל BIRDS רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינויים בפלטפורמה, בשירותים, בספקים, בתהליכי עיבוד המידע, בכלי בינה מלאכותית, באמצעי אבטחת מידע או בדרישות הדין.
כאשר יבוצעו שינויים מהותיים במדיניות, תימסר הודעה בדרך סבירה ובהתאם לדין. נוסח המדיניות המעודכן יפורסם בפלטפורמה ויישא את מועד העדכון האחרון.
תאריך עדכון: 11 באוקטובר 2026.